Aan dit eerste BiebPanel van Bibliotheek Spijkenisse hebben 193 mensen meegedaan, dat is 72% van het totaal aantal panelleden en daarmee een mooie score. Wij informeren u graag over de belangrijkste resultaten van dit onderzoek.

Uiteraard is dit voor ons niet vrijblijvend. Waar mogelijk en nodig gaan we op basis van de onderzoeksresultaten verbeteringen doorvoeren. Via deze pagina houden wij op de hoogte van zowel de resultaten als de verbeteringen.

Samenvatting informatievoorziening
Ruim drie kwart van de panelleden in Spijkenisse is tevreden over de hoeveelheid informatie die men krijgt van de bibliotheek. Naar informatie over het aanbod, de openingstijden, online verlengen en nieuws wordt het meest gezocht.

Samenvatting communicatiemiddelen
De website ishet meest gebruikte informatiebron van de bibliotheek en wordt ook zeer regelmatig gebruikt om zich te informeren over de bibliotheek. Ook de digitale nieuwsbrief, communicatie in de bibliotheek en medewerkers worden door veel mensen gebruikt als informatiebron.

De communicatiemiddelen drukwerk, website en nieuwsbrief worden ruim voldoende tot goed gewaardeerd door de panelleden, echter het drukwerk van de bibliotheek zou volgens de gebruikers iets interessanter mogen zijn.

Alle opmerkingen die u gemaakt hebt nemen wij ter harte. Bij de volgende rapportage hopen we u meer concrete verbeteringen te kunnen melden. Houdt u ook de website van BibliotheekSpijkenisse in de gaten.

Nogmaals hartelijk dank voor uw bijdrage aan het verbeteren van uw bibliotheek!

Terug