Aanvragen (Zoek & Boek) - 35 Miljoen boeken erbij!
Met de service Aanvragen (voorheen: Zoek & Boek) kunt u eenvoudig zoeken en aanvragen bij uw eigen bibliotheek én bij andere bibliotheken met een keuze uit miljoenen titels in diverse media. 24 uur per dag, 7 dagen per week toegang tot ongeveer 35 miljoen boeken, aan te vragen vanaf iedere internetlocatie.

Om gebruik te kunnen maken van deze dienst dient u te beschikken over een geldige bibliotheekpas en een werkend e-mail adres. Heeft u dit niet, informeer dan bij de bibliotheek over de mogelijkheden om boeken aan te vragen. De eenmalige kosten per aanvraag zijn hetzelfde als een boek reserveren buiten de eigen bibliotheek (€1,90 voor klein- en standaardabonnementhouders, gratis voor grootabonnementhouders).

Hoe werkt het?
Via de onderstaande afbeelding komt u in de landelijke zoekmachine van de openbare bibliotheken.

• Vul in het zoekvak een zoekterm in om te zoeken in de collecties. Dat kan zijn een titel, een auteur of een onderwerp. Na doorklikken vindt u nadere informatie over de gevonden materialen.
• Klik nu rechts op de knop ‘Aanvragen Zoek & Boek’ (zie onderstaand voorbeeld) om het gevonden materiaal aan te vragen.

Zorg ervoor dat u uw lenerspas bij de hand heeft.

• In een vervolgscherm wordt gevraagd of uw kaart overeenkomt met één van de twee plaatjes. U klikt hier op ‘Ja’.
• U komt nu in een volgend scherm, waar uw bibliotheekpasnummer gevraagd wordt. Typ uw pasnummer en de ontbrekende cijfers in en klik op ‘Ga verder’. Vul daarna de bijbehorende pincode in. De pincode bestaat uit 4 cijfers, en is opgebouwd uit uw geboortedag en de laatste 2 cijfers van uw geboortejaar. Klik nu op ‘Log in’.
• U komt nu op het ‘Aanvraagformulier’. U vult hier uw e-mailadres in en u selecteert de gewenste afhaalvestiging en de maximaal door u toegestane kosten. Zodra u de aanvraag heeft bevestigd gaat Aanvragen proberen een bibliotheek te vinden die de door u aangevraagde titel kan leveren.
• Wanneer een aanvraag succesvol is ingediend krijgt u per e-mail een bevestiging van de aanvraag. Tevens wordt u per e-mail op de hoogte gehouden van het aanvraagproces.
• Als Bibliotheek Spijkenisse het boek ergens in collectie heeft, dan krijgt u een mailtje wanneer het voor u klaarligt. De aanvraag is dan gratis!
• Is het boek alleen bij een andere bibliotheek te krijgen, dan verzorgt Aanvragen de bestelling én het transport voor u. U kunt het boek doorgaans binnen een week, na ontvangst van een e-mailbericht, bij uw bibliotheek afhalen.

Status van uw aanvraag via Aanvragen
U kunt online de status van uw aanvraag opvragen door in te loggen met uw pasnummer en pincode op aanvragen.bibliotheek.nl en vervolgens te klikken op 'Mijn Aanvragen'.

Bericht via e-mail
Wanneer een aanvraag succesvol is ingediend krijgt u per email een bevestiging van de aanvraag. Tevens wordt u per email op de hoogte gehouden van het aanvraagproces en u krijgt automatisch bericht zodra de bestelling afgehaald kan worden in de gekozen vestiging.

Reserveren en verlengen
De uitleentermijn is afhankelijk van de toegestane termijn door de verstrekkende bibliotheek. Materialen kunnen niet worden verlengd. Zodra de aanvraag via internet gedaan is en de titel niet uitgeleend is, duurt het ongeveer een week, voor het materiaal in de bibliotheek is. Aanvragen is geen reserveersysteem, indien de gewenste titel niet beschikbaar of uitgeleend is, dient u op een later tijdstip de aanvraag te herhalen.

Vragen?
Mocht u in de collecties niet hebben gevonden wat u zocht, of heeft u andere vragen neem dan contact met ons op.