Suggestie / Ideeënbus
De bibliotheek wil een optimale service verlenen. Toch kunt u op- of aanmerkingen hebben of een suggestie. U kunt contact opnemen met één van de medewerkers of uw wens of klacht kenbaar maken door middel van de suggestiebus in de entree. Ook kunt u via de website uw opmerking, idee of suggestie kenbaar maken via het formulier op de contactpagina.

Op welke manier u uw klacht ook aan ons kenbaar maakt, binnen één week krijgt u antwoord van ons. Wij behandelen uw informatie serieus en vertrouwelijk en de klachtenregeling is tevens ter inzage. De bibliotheek heeft sinds 1998 een klantenpanel. Dit zijn betrokken leden die hun mening en advies geven over de kwaliteit en aanbod van diensten en producten van de bibliotheek. De mening van de klant betrekken wij zoveel mogelijk bij de beleidsbepaling. U kunt zich voor het klantenpanel aanmelden bij Suzan Steegman, tel (0181) 616622 of via This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . Ongeveer vier keer per jaar komt het panel bijeen.

Terug